一、对银行保险消费投诉处理有异议怎么办

投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起30日内向其上级机构书面申请核查。

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》

第十九条 银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。

第二十条 投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起30日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。

二、保险投保人的义务

根据我国《保险法》的规定，投保人主要有以下几种义务：

1、按约定交付保险费的义务

保险费是投保人向保险人交纳的费用，作为保险人依照合同承担赔偿和给付责任的代价。保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费。保险人按约定的期间承担保险责任。

财产保险的保险费一般应在合同成立后一次缴清，经双方特别约定，也可以分期支付。若投保人未按约定交付保险费的，保险人可诉请交付，也可通知被保险人终止合同。人身保险费法，商交也可分期支付。保险人对人身保险的保险费不得以诉讼方式请求投保人支付。

2、如实告知的义务

订立保险合同时，保险人可以就保险标的或被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人可以解除保险合同。

3、及时通知的义务

4、提供证明、资料的义务

5、对因自己违法而取得赔偿或给付予退赔的义务

银行保险机构分支机构对消费投诉作出处理后，投诉人对投诉结果不服的，可以自收到处理决定之日起30日内向其上级机构书面申请核查。投诉人也可以采取的申请调解、仲裁、诉讼等救济途径如果需要法律方面的帮助，读者可以到律盾进行咨询，律盾有专业的律师为你解答。